Depuis que la plateforme AL’in concentre les offres de logement social réservées aux salariés du secteur privé, une confusion persiste entre deux espaces distincts. Le portail national demande-logement-social.gouv.fr sert à créer et renouveler la demande officielle, tandis qu’AL’in (al-in.fr) fait office de vitrine pour postuler aux offres des bailleurs partenaires d’Action Logement.
Suivre et mettre à jour sa demande de logement social sur AL’in suppose de naviguer entre ces deux interfaces, avec des conséquences directes sur l’éligibilité et la visibilité du dossier auprès des commissions d’attribution.
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Demande de logement social : ce qui transite par AL’in et ce qui reste sur le portail national
La distinction est structurante. Le numéro unique de demande de logement social (NUR ou NUD) est généré exclusivement sur demande-logement-social.gouv.fr. C’est là que la demande a une existence administrative : composition du ménage, ressources, communes souhaitées, pièces justificatives.
AL’in, de son côté, importe les données de la demande nationale via le NUR. La plateforme ajoute une couche spécifique : les informations relatives à l’entreprise du salarié, la consultation des offres disponibles, et la candidature directe auprès des bailleurs partenaires d’Action Logement.
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Modifier sa situation familiale ou ses revenus directement sur AL’in ne suffit pas. Toute mise à jour substantielle (changement de ressources, naissance, séparation, ajout d’une commune) doit d’abord être effectuée sur le portail national, puis synchronisée avec le compte AL’in. Sans cette double démarche, le dossier présenté aux commissions d’attribution peut afficher des informations obsolètes.
Mise à jour annuelle sur AL’in : les étapes concrètes pour garder un dossier actif
Chaque année, la demande de logement social doit être renouvelée pour rester active. L’oubli entraîne sa radiation automatique. Pour les utilisateurs d’AL’in, la procédure de mise à jour pour 2025 comporte trois étapes documentées par Action Logement.
- Compléter en ligne le revenu fiscal de référence figurant sur le dernier avis d’imposition (avis 2024 sur les revenus 2023), directement depuis l’espace personnel sur le site d’enregistrement national.
- Mettre à jour la composition du ménage et les préférences géographiques si la situation a évolué depuis le dépôt initial.
- Vérifier que les pièces justificatives transmises sur demande-logement-social.gouv.fr sont bien à jour, car AL’in ne stocke pas les justificatifs déposés sur le portail national.
Une fois ces modifications enregistrées sur le portail national, la synchronisation avec AL’in se fait en se reconnectant à la plateforme. Le compte AL’in rapatrie alors les nouvelles données associées au NUR.
Plafonds de ressources revalorisés : un changement d’éligibilité possible sur AL’in
Les plafonds de ressources pour l’accès au logement social ont été revalorisés en 2026, sur la base de l’indice de référence des loyers du troisième trimestre 2025. Cette revalorisation a un effet direct pour les demandeurs qui utilisent AL’in.
Un ménage dont les revenus dépassaient légèrement les seuils l’année précédente peut désormais passer d’un statut non éligible à éligible sur certaines typologies de logement. Inversement, un ménage qui n’a pas mis à jour ses revenus risque de se voir proposer des offres inadaptées, ou de ne plus apparaître dans les critères de filtrage des bailleurs.
La mise à jour du revenu fiscal de référence n’est donc pas une simple formalité administrative. Elle conditionne la pertinence des offres affichées dans l’espace personnel AL’in et la recevabilité du dossier en commission d’attribution.
Ce que la plateforme ne recalcule pas automatiquement
AL’in affiche les offres en fonction des données importées. En revanche, la plateforme ne recalcule pas d’elle-même l’éligibilité d’un demandeur lorsque les plafonds changent. C’est au demandeur de mettre à jour ses informations pour que le nouveau barème s’applique à son profil. Les retours terrain divergent sur la rapidité de cette synchronisation, certains utilisateurs signalant un délai de plusieurs jours avant que les nouvelles offres correspondant à leur profil actualisé apparaissent.
Suivi de candidature sur AL’in : ce que l’espace personnel permet (et ne permet pas)
Une fois la candidature déposée sur une offre via AL’in, le suivi s’effectue depuis l’espace personnel du compte. La plateforme affiche le statut de la candidature : en cours d’examen, transmise au bailleur, refusée, ou retenue pour passage en commission d’attribution.
Le suivi sur AL’in ne remplace pas le contact direct avec le bailleur social. La plateforme centralise l’information, mais les décisions d’attribution restent du ressort des commissions d’attribution propres à chaque organisme. Un dossier marqué « en cours » sur AL’in peut stagner sans explication visible dans l’interface.
- Pour toute question sur l’avancement d’une candidature, Action Logement met à disposition un numéro dédié (0 970 800 800) et un espace de contact en ligne.
- Les salariés dont l’entreprise a défini des règles d’accès spécifiques à AL’in peuvent voir leur périmètre d’offres restreint sans que la plateforme l’explique clairement dans l’interface.
- Les demandeurs non salariés du secteur privé (ou salariés d’entreprises de moins de dix salariés) ne sont pas prioritaires sur les offres AL’in, même s’ils disposent d’un NUR valide.
Pression sur les bailleurs et conséquences pour les demandeurs AL’in
Le contexte budgétaire pèse sur les organismes HLM qui alimentent les offres visibles sur AL’in. Le maintien de la réduction de loyer de solidarité (RLS) à un niveau élevé, combiné à la hausse de la cotisation à la CGLLS, réduit les marges financières des bailleurs sociaux. Cette contrainte les pousse à cibler plus strictement les dossiers lors des attributions.
Pour un demandeur, cela signifie qu’un dossier incomplet ou partiellement mis à jour a encore moins de chances d’être retenu qu’auparavant. Un profil complet et actualisé reste le seul levier du demandeur pour rester dans les priorités d’attribution, dans un contexte où la tension sur l’offre de logement social ne faiblit pas.
La rigueur de la mise à jour ne garantit pas l’obtention d’un logement. Elle garantit simplement que le dossier sera examiné avec des données fiables, ce qui, dans un système où les commissions traitent un volume de candidatures très supérieur à l’offre disponible, constitue déjà un avantage concret.
